Nitya StudioPolítica de privacidad
Usamos tus datos solo para que puedas producir tus videos. No los vendemos ni los usamos para publicidad.
Responsable
Nitya Studio SpA, RUT 78.306.806-0, con domicilio en Agustinas 1442, oficina 402 B, Santiago, Chile. Tratamos los datos conforme a la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada y, desde su entrada en vigencia, la Ley 21.719 que regula la protección y el tratamiento de los datos personales. Para cualquier consulta sobre tus datos, escríbenos desde Contacto eligiendo «Privacidad y datos personales».
Qué datos usamos
Los datos los entregas tú, o las personas de tu equipo, al usar Nitya Studio. Son estos:
- Tu cuenta: nombre, organización (si la escribes) y correo. Tu contraseña se guarda transformada de forma irreversible: nadie, ni siquiera Nitya Studio, puede leerla.
- Tus proyectos: se guardan en tu cuenta para que los abras desde cualquier dispositivo: los videos, audios, imágenes, logos y guiones que subes, tus decisiones y las versiones que preparamos. Para los subtítulos, tu voz se transcribe de forma automática en los servidores de Nitya Studio. Si dictas tu idea o tu guion con el micrófono, la grabación se transcribe ahí mismo y se borra apenas termina.
- Pagos: el plan que eliges y el estado de tu suscripción. El número de tu tarjeta lo recibe Flow; Nitya Studio no lo ve ni lo guarda, solo el tipo de tarjeta y sus últimos 4 dígitos para que la reconozcas.
- Uso del servicio: créditos, etapas pedidas, fechas de ingreso e intentos fallidos (para proteger tu cuenta).
- Mensajes que nos envías desde Contacto o desde el chat de un proyecto.
- En tu navegador: la sesión (si eliges mantenerla iniciada) y el borrador del proyecto en el que trabajas.
Para qué y con qué base
- Prestarte el servicio que contrataste (base: el contrato que aceptas al crear tu cuenta): crear y proteger tu cuenta, confirmar tu correo, producir tus videos según tus decisiones, llevar tus créditos y cobrar tu plan.
- Avisarte por correo cuando una versión está lista para revisar (puedes desactivarlo en Cuenta › Tu perfil) y de cambios importantes del servicio o de tu plan (base: el contrato).
- Responder tus mensajes y atender tus solicitudes (base: el contrato y tu solicitud).
- Proteger la plataforma y tu cuenta: limitar intentos de ingreso, detectar fallas y registrar acciones sensibles (base: nuestro interés legítimo en un servicio seguro).
- Cumplir obligaciones legales, como guardar los registros de pagos que exige la ley tributaria (base: la ley).
No usamos tu material para entrenar modelos de inteligencia artificial ni para publicidad, y no tomamos decisiones sobre ti de forma automatizada con efectos legales.
Las personas que aparecen en tus videos
Tu material puede mostrar la imagen y la voz de otras personas. Respecto de esos datos, tú decides qué se graba y para qué se usa, y Nitya Studio los trata por encargo tuyo, solo para editar el video que pediste. Quien sube el material es responsable de contar con la autorización de esas personas.
Para que los textos y gráficos no tapen la cara, la app detecta en los cuadros del video dónde están el rostro y las manos. Esa detección no identifica a nadie, no se compara con otras imágenes y se usa solo dentro de tu proyecto.
Con quién los compartimos
Solo con proveedores que necesitamos para prestar el servicio, y solo lo necesario para cada tarea. Tratan los datos por encargo nuestro, según sus condiciones y contratos de tratamiento de datos para empresas, que incluyen compromisos de seguridad y confidencialidad. Algunos están fuera de Chile, por lo que en esos casos tus datos se transfieren al país indicado:
- Alojamiento en la nube, para la plataforma: tus datos y archivos se guardan en servidores en Santiago de Chile. Para preparar los videos más rápido, parte del procesamiento de los cuadros puede hacerse en servidores del mismo proveedor en Brasil o en Estados Unidos.
- Procesamiento de video en la nube, para preparar tus videos más rápido: recibe los archivos de tu proyecto que se usan en las imágenes del video (tus tomas, fotos, logo y material de apoyo) y el plan de la edición, con sus textos y subtítulos. Se guardan en un almacenamiento privado, se leen solo con enlaces que vencen y se borran: el video preparado apenas lo recibimos y tus archivos a los 7 días. Está en Brasil.
- Inteligencia artificial para escribir, planificar y revisar (guiones, el plan de la edición y la revisión de calidad): recibe solo lo necesario para cada tarea, por ejemplo la idea y las notas de tu guion, la transcripción de tu video y algunos cuadros del video (que pueden mostrar rostros). Está en Estados Unidos. Según sus condiciones para empresas, no usa estos datos para entrenar sus modelos.
- Música y voces creadas con inteligencia artificial, si eliges música creada para tu video o una voz en off con inteligencia artificial: recibe la descripción de la música o el texto que debe leer la voz. No recibe tu video ni tu voz. Está en Estados Unidos.
- Biblioteca de música con licencia, si eliges música de su catálogo: recibe los términos de búsqueda y un código anónimo de tu cuenta, nunca tu nombre ni tu correo. Está en Suecia.
- Bancos de imágenes y videos libres, si tu video lleva imágenes o videos de estos bancos: reciben los términos de búsqueda. Están en Alemania.
- Archivo de fotos libres, si tu video muestra fotos reales de un lugar: recibe el nombre del lugar que se busca. Está en Estados Unidos.
- Google Maps, si tu video muestra un mapa: recibe el nombre del lugar. Está en Estados Unidos y se rige también por la política de privacidad de Google.
- Flow, para cobrar tu plan: recibe tu nombre, tu correo y los datos de tu tarjeta. Está en Chile.
- Envío de correos (confirmación del correo, recuperación de contraseña y avisos): recibe tu nombre, tu correo y el contenido del aviso. Está en Estados Unidos.
- Aviso de fallas, para enterarnos cuando algo falla en la plataforma: recibe una descripción técnica del error, sin tus datos personales (quitamos correos, contraseñas y claves antes de enviarla). Está en Estados Unidos.
- Tipografías de la vista previa: algunas letras de la vista previa de subtítulos se descargan desde un servicio de tipografías en Estados Unidos, que recibe la dirección IP de tu navegador.
Si quieres saber el nombre de cada proveedor, escríbenos desde Contacto y te lo indicamos.
Si usas Nitya Studio en el equipo de una empresa, quien paga el plan (el titular) ve tu nombre, tu correo y cuántos créditos usas cada mes. No ve tus proyectos ni tus archivos, salvo los que compartas con el equipo: esos los ven y pueden editarlos todas las personas del equipo.
Dentro de Nitya Studio, el equipo de producción ve tu material y tus versiones solo cuando hace falta para producir tu video: cuando una etapa pasa a revisión del equipo, cuando revisa la calidad de una entrega o cuando nos pides ayuda. El equipo de soporte puede consultar los datos de tu cuenta para responder tus dudas (plan, créditos, el estado de tus videos y tus mensajes), pero no ve tus videos, guiones ni archivos y no puede cambiar nada; cada consulta suya queda registrada.
También podemos entregar datos cuando la ley o una autoridad competente lo exijan.
Cuánto tiempo los guardamos
- Material y videos de un proyecto terminado: 90 días después de terminarlo.
- Proyectos sin actividad: 12 meses desde el último movimiento.
- En ambos casos te avisamos por correo una semana antes, para que descargues tu video.
- Cuentas que no confirman su correo: se borran a los 7 días.
- Mensajes de Contacto: 12 meses.
- Copia de los correos que te enviamos: 30 días.
- Registro de seguridad (ingresos a la cuenta, cambios de contraseña, pagos, entregas y borrados, con la conexión desde la que se hicieron; nunca contraseñas, códigos ni el contenido de tus videos): 12 meses. Solo lo consulta la administración de Nitya Studio, para investigar un uso indebido o un error.
- Registros de créditos y pagos: 6 años, el plazo que exige la ley tributaria.
- Copias de respaldo del servidor: se reemplazan cada 14 días, así que lo que se borra desaparece también de ellas en ese plazo.
Si eliminas un proyecto o tu cuenta, borramos sus archivos, videos y mensajes (incluidos los que guarda el servidor) y cancelamos tu plan en Flow, salvo los registros de créditos y pagos que la ley nos obliga a conservar.
Tus derechos
Puedes pedir acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos, oponerte a un uso, bloquearlos o recibirlos en un formato que puedas llevar a otro servicio. Desde Cuenta › Tus datos puedes descargar una copia de tus datos y eliminar tu cuenta tú mismo; para lo demás, escríbenos desde Contacto eligiendo «Privacidad y datos personales». Te responderemos dentro de los plazos que fija la ley. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales, una vez que entre en funciones según la Ley 21.719, o ante los tribunales, según la ley vigente.
Seguridad
Las contraseñas se guardan transformadas, las sesiones caducan a las 12 horas y los códigos de confirmación duran 30 minutos. Cada cliente ve solo sus propios proyectos y archivos, y los videos se abren con enlaces que vencen. Toda la conexión va cifrada (HTTPS). Los servidores están en Santiago de Chile, con copias de respaldo diarias; el procesamiento de video que se hace en Brasil usa un almacenamiento privado que se borra solo. Hay límites de uso para evitar abusos y revisamos la seguridad de la plataforma de forma periódica. Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte tus datos, te avisaremos y avisaremos a la autoridad según lo exija la ley.
Menores de edad
Nitya Studio está pensado para empresas, instituciones y profesionales. Las cuentas son solo para mayores de 18 años. Si en un video aparecen menores, se necesita la autorización de sus padres o representantes.
Cookies y almacenamiento en tu navegador
No usamos cookies de publicidad ni de analítica. Para que la app funcione, guardamos en tu navegador (almacenamiento local, no cookies) tu sesión si eliges mantenerla iniciada, el borrador del proyecto en el que trabajas y preferencias como el aviso sonoro o el orden de tus proyectos. Puedes borrarlos desde la configuración de tu navegador; al hacerlo se cierra tu sesión en ese equipo.
Cambios
Si cambiamos esta política, te avisaremos en la app o por correo antes de que rija. La fecha de la última actualización está al comienzo de esta página.